UGate là giải pháp phần mềm hành chính một cửa điện tử được ứng dụng nhằm tin học hóa các giao dịch giữa tổ chức, công dân với cơ quan hành chính nhà nước theo cơ chế “một cửa” quy định tại Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg ngày 22/6/2007 của Thủ tướng Chính phủ. Giao dịch được tin học hóa bao gồm từ hướng dẫn, tiếp nhận giấy tờ, hồ sơ, giải quyết đến trả kết quả được thực hiện tại một đầu mối là bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của cơ quan hành chính nhà nước.
UGate giúp các cơ quan quản lý nhà nước nâng cao chất lượng phục vụ công dân, tổ chức thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin để tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính và công khai tình trạng giải quyết hồ sơ. Cụ thể:
Quản lý thủ tục
Xử lý hồ sơ
Báo cáo thống kê
Quản lý văn bản
Quản lý danh mục tham chiếu
Cá nhân hóa
Quản trị người dùng
Quản trị hệ thống
Các tiện ích(nhắc việc, chat, …)
Tích hợp với trang tin điện tử của đơn vị
Có khả năng kết nối với trang tin điện tử của đơn vị phục vụ việc tra cứu tình trạng hồ sơ của công dân và doanh nghiệp
UGate có các đặc điểm nổi bật sau:
Giao diện đơn giản, dễ sử dụng
Định nghĩa quy trình tùy biến bằng giao diện người dùng.
Dữ liệu được tối ưu hóa và quản lý theo năm.
Áp dụng công nghệ tiến tiến, có khả năng mở rộng
Tích hợp với phần mềm Quản lý văn bản và điều hành.
Đáp ứng các quy định của tiêu chuẩn ISO
Đáp ứng bộ tiêu chuẩn kỹ thuật của Bộ Thông tin và truyền thông.
